Les cartes bancaires sont acceptées aux caisses du salon. Si vous payez en espèces, un appoint est souhaité, particulièrement en début de journée. Les billets achetés sur internet peuvent être imprimés ou présentés sur smartphones et tablettes à l'entrée du salon.

Les affaires personnelles qui auront été perdues et ramassées par une tierce personne devront être déposées à la boutique officielle. Vous pourrez récupérez vos affaires en ce lieu. Les objets perdus seront conservés 10 jours avant d'être donnés ou détruits.

Un vestiaire sera mis à la disposition des cosplayers. Avant le concours, vous pourrez vous changer et vous détendre dans des loges réservées spécialement aux cosplayers. Elles sont équipées de canapés, de miroirs, de cintres, de toilettes, d'une douche et d'un lavabo.

L'espace restauration proposera une grande diversité de produits gastronomiques. Attention, il est formellement interdit de faire entrer de l'alcool à l'intérieur des périmètres du salon. Tout produit jugé illicite sera aussitôt confisqué et détruit, sans possibilité de rec

Pour votre sécurité, en accord avec le plan Vigipirate, des filtrages et contrôles d’accès seront assurés par des agents de sécurité à l’entrée du Parc des Expositions. L’accès au salon donnera lieu notamment à une fouille visuelle systématique et obligatoire des sacs. Des agents circuleront également dans les allées du salon durant les deux jours.

L'accès au parc des expositions se fait en voiture, en bus, en vélo, en tramway ou à pied. Vous pouvez vous garer sur les parkings gratuits prévus à cet effet. L'intégralité du site est de plain pied, donc accessible aux personnes à mobilité réduite. Seuls les chiens d'aveugle sont autorisés.